FAQ’s

Nejčastější dotazy

Dodání

Odeslání objednávky je nejpozději do 10 dnů od přijetí platby. Status „skladem“ znamená u jednotlivých výrobků to, že skladem je materiál k jeho vyrobení. V případě potřeby a jistoty dřívějšího zaslání jsem ráda nakloněna domluvě.

U objednávek šperků na přání se může odesílací lhůta lišit.

Doprava probíhá prostřednictvím České pošty, balíček je odeslán doporučeně (ekonomicky). Druhou formou je zasílání na pobočku Zásilkovny.

Objednávky je možné vyzvednout si osobně po předchozí domluvě v Pardubicích.

Ano, balíčky lze odeslat i mimo Českou Republiku. Cena za dopravu se v tomto případě liší a je vypočítána individuálně dle země, kam bude objednávka odesílána.

Šperky

V případě, že je daný šperk na eshopu vyprodaný a měli byste o něj zájem, kontaktujte mě prostřednictvím emailu info@dminique.com. Je možné, že pouze čekám na dodání materiálu k další výrobě a šperk bude brzy opět k dispozici.

Pokud byste chtěli daný výrobek upravit podle svého přání, kontaktujte mě prostřednictvím emailu info@dminique.com. Určitě je možné zkrácení či prodloužení nebo dle dostupných možností také výměna komponentu.

Bohužel ne všechny šperky mohu vyrobit ve všech kombinacích. Jak si můžete přečíst zde, materiál získávám z celého světa a ne vždy je v mých silách sehnat dané komponenty. Určitě ale není problém vymyslet spolu alternativu dle vašich představ.

Momentálně tato možnost není.

Kontakt

Nenašli jste co jste hledali?